Verstehen Sie den Unterschied zwischen „Lösen“ und „Schließen“ und nutzen Sie den Lösungsstatus für eine effiziente Ticketverwaltung.

Lernen Sie, wie Sie Microsoft Teams Ticketing As A Service effektiv in Ihrem Unternehmen einführen und den Support optimieren.

Steuern Sie, wer im Personen-Picker für Ticketing- und Checklist-Instanzen erscheint – einfache Benutzerverwaltung in TeamsWork!

So deinstallieren und blockieren Sie die TeamsWork-App in Microsoft Teams. Anleitung für Benutzer und Administratoren.

So richten Sie ein gemeinsames Postfach für die E-Mail-zu-Ticket-Funktion in Ticketing As A Service effizient ein.

Behalten Sie mit TeamsWork die Kontrolle über Ihr Budget – flexible Abos und nutzungsbasierte Kontingente für Ihre Teams-Apps.

Eigentümer verwalten das CRM, während Mitglieder sich auf ihre eigenen Leads konzentrieren. Erfahren Sie mehr über die Rollenverteilung!

Optimieren Sie Ihren Helpdesk mit Ticketing As A Service in Microsoft Teams – DSGVO-konform, sicher und effizient.

Die Funktion „Privater Kommentar“ ermöglicht es Support-Teams, Informationen auszutauschen, ohne dass der Anfragende benachrichtigt wird.

Überwachen Sie Teamleistung mit SLA in Ticketing! Erfahren Sie, wie First Response & Resolution SLA Ihre Supportprozesse optimieren.

Erfahren Sie, wie Sie benutzerdefinierte Felder in der Microsoft Ticketing App von TeamsWork hinzufügen, Felder ausblenden und das Ticketfor

Entdecken Sie 3 einfache Möglichkeiten, Dateien hochzuladen und Screenshots in Microsoft Teams Ticketing hinzuzufügen.

Neue Vorschaufunktion für Anhänge in Ticketing as a Service! Seht Dateien an, ohne sie herunterzuladen.

Verwalten Sie Anhänge effizient in der Ticketing-App! Archivieren oder löschen Sie nicht mehr relevante Dateien in Microsoft Teams.

Verknüpfen Sie zwei Tickets und fügen Sie einen Hyperlink in Microsoft Teams Ticketing hinzu.

Nie wieder Fristen verpassen! Die Ticketing App sendet Benachrichtigungen zu Fälligkeiten und hilft Ihrem Team, organisiert zu bleiben.

Automatische Zuweisung und Benachrichtigung für Leerlauf-Tickets in Microsoft Teams Ticketing einrichten.

Konfigurieren Sie Benutzerberechtigungen in der Microsoft Teams Ticketing App, um den Zugriff auf bestimmte Felder zu steuern.

Verstehen Sie die Rollen in Ticketing As A Service: Owner, Bearbeiter und Mitglied – für eine effiziente Ticketverwaltung.

Erstellen Sie beliebig viele Ticketing-Instanzen in Microsoft Teams – für IT, HR und mehr. Keine zusätzlichen Kosten!