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Erstellen eines Tickets im Auftrag eines anderen Mitarbeiters in Microsoft Teams Ticketing by TeamsWork

Autorenbild: Marc (TeamsWork)Marc (TeamsWork)

Hallo zusammen,


Ein weiteres verstecktes Feature, das den Service für Ihre internen Kunden verbessern könnte.


Stellen Sie sich vor, ein Benutzer kommt an Ihren Schreibtisch und spricht ein Problem an.


Sie könnten ihn bitten, ein Ticket selbst zu erstellen, aber Sie könnten dieses Ticket auch in seinem Namen erfassen. So funktioniert es:


Als Teams-Besitzer haben Sie die Möglichkeit, ein Ticket im Auftrag eines anderen zu erfassen, indem Sie einfach den Anforderer-Namen ändern.



 

TeamsWork ist Mitglied des Microsoft Partner Network und spezialisiert auf die Entwicklung von Produktivitäts-Apps, die die Leistungsfähigkeit der Microsoft Teams-Plattform und ihres dynamischen Ökosystems nutzen. Ihre SaaS-Produkte wie Ticketing As A Service und Checklist As A Service werden von Nutzern hochgeschätzt. Sie überzeugen durch eine benutzerfreundliche Oberfläche, nahtlose Integration in Microsoft Teams und erschwingliche Preismodelle. TeamsWork legt Wert darauf, innovative Softwarelösungen zu entwickeln, die die Produktivität von Unternehmen steigern und für jedes Budget erschwinglich sind.

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