Um die Produktivität und Arbeitsabläufe in Microsoft Teams weiter zu verbessern, freuen wir uns, eine neue Funktion in unserer Ticketing-App vorzustellen: Views.
Diese Funktion wurde entwickelt, um die Benutzerfreundlichkeit zu maximieren. Mit Views können Sie Ihre bevorzugten Ticketlisten-Konfigurationen speichern und jederzeit abrufen, einschließlich aktiver Filter, Spaltenreihenfolgen, Spaltenbreiten und Sortierungen. Schluss mit aufwendiger Navigation oder erneuten Einstellungen – Ihre bevorzugte Ticketliste ist nur einen Klick entfernt.
Erstellung persönlicher und geteilter Views
Das Erstellen einer View ist einfach und verbessert Ihr Ticketing-Erlebnis erheblich. Gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Passen Sie Ihre Einstellungen an: Legen Sie Filter fest, ordnen Sie Spalten an und definieren Sie deren Breite sowie Sortierung.
2. Klicken Sie auf das Lesezeichen-Symbol und wählen Sie "Persönliche View hinzufügen". Geben Sie Ihrer View einen Namen. In unserem Beispiel möchten wir alle „In Bearbeitung“-Tickets mit dem Spaltenfilter anzeigen.
Und voilà! Ihre erste View wurde erfolgreich erstellt.
Persönliche Views sind nur für Sie sichtbar, während von Ticketing-Admins erstellte geteilte Views für alle Nutzer verfügbar sind. Diese Flexibilität ermöglicht es jedem Teammitglied, in einer Umgebung zu arbeiten, die seinen Bedürfnissen entspricht..
Nutzung Ihrer Views
Das Abrufen gespeicherter Views ist ganz einfach: Klicken Sie auf den View-Namen in der Liste, und Ihre Ticketliste wird sofort entsprechend den vorher definierten Einstellungen angepasst. Dies ist besonders nützlich für Benutzer, die regelmäßig zwischen verschiedenen Ticketlisten wechseln oder mehrere Ticketkategorien gleichzeitig überwachen müssen.
Bearbeiten und Löschen von Views
Da sich Ihre Arbeitsweise weiterentwickelt, können auch Ihre Views angepasst werden. Falls eine View nicht mehr benötigt wird, kann sie einfach gelöscht werden, um eine aufgeräumte Arbeitsumgebung zu gewährleisten. Geteilte Views können nur von Ticketing-Admins bearbeitet oder gelöscht werden, um Konsistenz für alle Nutzer sicherzustellen.
"View" ist mehr als nur eine Funktion. Durch die Reduzierung der Klicks und die Zeitersparnis beim Einrichten Ihrer Ticketlisten können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren: die effiziente Bearbeitung von Tickets und die Verbesserung der Servicequalität.
Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung bei dieser neuen Funktion benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Produktivität mit der Ticketing-App für Microsoft Teams zu maximieren.
TeamsWork ist Mitglied des Microsoft Partner Network und spezialisiert auf die Entwicklung von Produktivitäts-Apps, die die Leistungsfähigkeit der Microsoft Teams-Plattform und ihres dynamischen Ökosystems nutzen. Ihre SaaS-Produkte wie Ticketing As A Service und Checklist As A Service werden von Nutzern hochgeschätzt. Sie überzeugen durch eine benutzerfreundliche Oberfläche, nahtlose Integration in Microsoft Teams und erschwingliche Preismodelle. TeamsWork legt Wert darauf, innovative Softwarelösungen zu entwickeln, die die Produktivität von Unternehmen steigern und für jedes Budget erschwinglich sind.
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