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Mantener el Cumplimiento del RGPD en las Operaciones de Mesa de Ayuda con Ticketing As A Service en Microsoft Teams
Cumple con el RGPD en tu mesa de ayuda con Ticketing As A Service en Microsoft Teams. Seguridad, control de acceso y registros de auditoría.
Marc (TeamsWork)
20 feb4 Min. de lectura
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Añadir una instancia adicional de Ticketing en la aplicación de Microsoft Teams de TeamsWork
Crea múltiples instancias de Ticketing en Microsoft Teams, como IT o HR, sin coste adicional.
Marc (TeamsWork)
14 feb1 Min. de lectura
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Cómo sus clientes pueden interactuar con su asignado usando correo electrónico (Correo Electrónico a Ticket) con la Aplicación de Ticketing
Configura "Correo Electrónico a Ticket" en Ticketing App para que los clientes envíen solicitudes y reciban respuestas automáticas.
Marc (TeamsWork)
12 feb3 Min. de lectura
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Comentario privado en Microsoft Teams Ticketing App por TeamsWork
El comentario privado permite a los equipos de soporte intercambiar información sin que el solicitante reciba una notificación.
Marc (TeamsWork)
10 feb1 Min. de lectura
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Formato de texto enriquecido en la aplicación de ticketing de Microsoft Teams de TeamsWork
Descubre cómo usar el formato de texto enriquecido en la aplicación de Ticketing para crear descripciones claras y efectivas. ¡Mejora la pro
Marc (TeamsWork)
10 feb1 Min. de lectura
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Vista previa de archivos adjuntos en Ticketing as a Service
¡Nueva función de vista previa en Ticketing as a Service! Visualiza archivos sin descargarlos.
Marc (TeamsWork)
10 feb1 Min. de lectura
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Vincular 2 tickets y añadir un hipervínculo a un ticket en Microsoft Teams Ticketing por TeamsWork
Vincula dos tickets y añade un hipervínculo en Microsoft Teams Ticketing.
Marc (TeamsWork)
10 feb1 Min. de lectura
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Monitoreo del Desempeño del Equipo con el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) en Ticketing por TeamsWork
Aprenda a monitorear el desempeño del equipo con SLA en Ticketing por TeamsWork y optimice tiempos de respuesta y resolución.
Marc (TeamsWork)
10 feb3 Min. de lectura
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Notificación de Ticket Inactivo en Microsoft Teams Ticketing por TeamsWork
Configura la reasignación y notificación automática de tickets inactivos en Microsoft Teams Ticketing.
Marc (TeamsWork)
10 feb1 Min. de lectura
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Configurar los permisos de usuario en la aplicación de Ticketing para Microsoft Teams de TeamsWork
Configure los permisos de usuario en la aplicación de Ticketing de Microsoft Teams para gestionar el acceso a los campos del ticket.
Marc (TeamsWork)
10 feb2 Min. de lectura
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Notificaciones en Microsoft Teams Ticketing por TeamsWork Explicadas
Recibe notificaciones instantáneas en Microsoft Teams con Ticketing As A Service y mejora la gestión de tickets en tu equipo.
Marc (TeamsWork)
7 feb2 Min. de lectura
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¿Quién puede ver qué en Ticketing As A Service para Microsoft Teams? - Reglas de visibilidad
Descubre las reglas de visibilidad en Ticketing As A Service para Microsoft Teams y gestiona tickets con eficiencia y confidencialidad.
Marc (TeamsWork)
7 feb2 Min. de lectura
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Lista de Asignados y Notificaciones en la aplicación de Ticketing de TeamsWork
Descubre cómo gestionar la lista de asignados en la aplicación de Ticketing de TeamsWork con automatización y notificaciones.
Marc (TeamsWork)
7 feb2 Min. de lectura
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Crea tu primer ticket en la aplicación de Ticketing de Microsoft Teams por TeamsWork
Crea tu primer ticket en la aplicación de Ticketing para Microsoft Teams y experimenta las notificaciones en acción.
Marc (TeamsWork)
7 feb1 Min. de lectura
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Propietario vs Asignado vs Miembro - Comprender los roles en Ticketing As A Service
Descubre los roles clave en Ticketing As A Service: Propietario, Asignado y Miembro. ¡Gestiona tickets de forma eficiente!
Marc (TeamsWork)
7 feb2 Min. de lectura
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Notificación en la Fecha de Vencimiento en la Aplicación de Ticketing de Microsoft Teams por TeamsWork
No pierdas más fechas límite. La app de Ticketing te notifica antes, durante y después de la fecha de vencimiento para mantenerte organizado
Marc (TeamsWork)
7 feb2 Min. de lectura
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Introducción a la pestaña personal en la aplicación de Ticketing de TeamsWork
¡Descubra la nueva pestaña personal en la aplicación de Ticketing de TeamsWork! Cree, haga seguimiento y administre tickets de múltiples ins
Marc (TeamsWork)
6 feb2 Min. de lectura
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Archivar y eliminar archivos adjuntos en la aplicación Ticketing de Microsoft Teams de TeamsWork
Gestiona archivos adjuntos en la aplicación Ticketing. Archiva o elimina archivos irrelevantes en Microsoft Teams y mantén el orden.
Marc (TeamsWork)
6 feb2 Min. de lectura
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3 formas de subir archivos y agregar capturas de pantalla en Microsoft Teams Ticketing por TeamsWork
Descubre 3 formas sencillas de subir archivos y agregar capturas de pantalla en Microsoft Teams Ticketing.
Marc (TeamsWork)
5 feb2 Min. de lectura
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Campos Personalizados en la Microsoft Ticketing App de TeamsWork
Descubre cómo agregar campos personalizados en la Microsoft Ticketing App de TeamsWork, ocultar campos y reorganizar el diseño del formulari
Marc (TeamsWork)
4 feb2 Min. de lectura
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