Hola a todos,
Para ajustar la lista de tickets a sus necesidades, puede ordenar los tickets por una columna, configurar qué columnas mostrar y cambiar su orden.
Puede leer los aspectos destacados a continuación o ver este video para una explicación más detallada.
Ordenar la lista de tickets por una columna
Allan quiere ver primero los tickets con la prioridad más alta. Haga clic en la columna de prioridad para ordenar la lista por prioridad y haga clic una segunda vez para invertir el orden.
Eliminar columnas no deseadas de la lista de tickets
Dado que en la lista de tickets no hay fecha esperada, SLA de primera respuesta ni SLA de tiempo de resolución, elimínelas desactivándolas en la configuración de columnas.
Cambiar el orden de las columnas
Allan quiere ver la prioridad primero, así que arrastra la columna de prioridad junto a la columna de acción.
Espero que disfruten esta publicación.
¡Que tengan un buen día!
Marc
TeamsWork es miembro de la Microsoft Partner Network y se especializa en el desarrollo de Aplicaciones de Productividad que aprovechan el poder de la plataforma Microsoft Teams y su ecosistema dinámico. Sus productos SaaS, como Ticketing As A Service y Checklist As A Service, son muy apreciados por los usuarios. Son conocidos por su interfaz amigable, su integración fluida con Microsoft Teams y sus planes de precios accesibles. TeamsWork se enorgullece de desarrollar soluciones de software innovadoras que aumentan la productividad de las empresas, al tiempo que se mantienen accesibles para cualquier presupuesto.
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