La fonctionnalité de Rafraîchissement Automatique de la Liste des Tickets optimise la gestion des tickets en gardant les informations à jour en quasi-temps réel. Les utilisateurs peuvent désormais configurer la fréquence de rafraîchissement de leur liste de tickets, garantissant ainsi de voir le statut le plus récent des tickets sans avoir à actualiser manuellement. Cette fonctionnalité est révolutionnaire pour les agents gérant les instances de ticketing, car elle améliore l'efficacité, réduit les délais et renforce la réactivité du service. #Ticketing #MicrosoftTeams
Comment configurer le rafraîchissement automatique de la liste des tickets
Pour activer le Rafraîchissement Automatique de la Liste des Tickets, suivez ces étapes :
Cliquez sur l'icône d'engrenage : Ouvrez le panneau de configuration de la liste des tickets en cliquant sur l'icône d'engrenage située en haut à droite de l'interface de la liste des Tickets.
Activer le Rafraîchissement Automatique : Dans le panneau de configuration, trouvez l'option Rafraîchir la Liste Automatiquement et basculez-la pour l'activer.
Sélectionnez la Fréquence de Rafraîchissement : Choisissez votre fréquence de rafraîchissement préférée dans les options déroulantes (par exemple, toutes les 5, 10 ou 15 minutes).
Et voilà ! 🎉
Avec ces étapes simples, tout est prêt. Votre liste de tickets se rafraîchira automatiquement à l’intervalle choisi, vous permettant de rester facilement synchronisé avec les dernières mises à jour. Profitez de l'efficacité accrue et ne manquez plus jamais une mise à jour importante !
Pour un suivi des mises à jour transparent, Ticketing As A Service propose également un badge visuel sur les tickets comportant des mises à jour non vues, mettant en évidence les changements nécessitant votre attention. En savoir plus sur la fonctionnalité de Notification des Mises à Jour Non Lues.
Prêt à simplifier votre workflow de gestion des tickets ?
TeamsWork est membre du réseau de partenaires Microsoft, et leur expertise réside dans le développement d'applications de productivité qui exploitent la puissance de la plateforme Microsoft Teams et de son écosystème. Leurs produits SaaS, incluant Ticketing As A Service et Checklist As A Service, sont très appréciés par les utilisateurs pour leur interface conviviale, leur intégration avec Microsoft Teams et leurs prix abordables. Ils sont fiers de développer des solutions logicielles innovantes qui améliorent la productivité des entreprises tout en restant accessibles à tous les budgets.
Comments