Microsoft Forms est devenu un choix populaire pour recueillir les commentaires et les données des clients et des employés. Et si vous pouviez aller plus loin et convertir automatiquement ces réponses en tickets ?
Dans cet article, nous allons explorer comment créer un formulaire Microsoft permettant aux employés de signaler leurs problèmes et tirer parti de Power Automate pour une intégration transparente avec l'application Ticketing.
Remarque importante : pour effectuer un appel HTTP à l'API Ticketing, vous avez besoin d'un abonnement Power Automate Premium
Créer un formulaire Microsoft
Créer un flux dans Power Automate
Et c'est tout !
Soumettez une nouvelle réponse au formulaire et un nouveau ticket sera automatiquement créé !
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