Hallo,
In deze blogpost leg ik uit hoe je je TeamsWork App-abonnement kunt beheren wanneer je je hebt geabonneerd via Microsoft Teams/AppSource.
Klanten die zich hebben geabonneerd via Stripe, controleer deze pagina.
Klanten die zich hebben geabonneerd via Azure, neem contact met ons op.
1) Hoe kan ik mijn facturen downloaden?
Als je een Microsoft 365-beheerder bent, kun je hier je facturen ophalen:
Als je geen Microsoft 365-beheerder bent, kun je je facturen rechtstreeks in Teams openen. Volg deze stappen:
Ga naar het apps-menu
Klik onderaan op Beheer je apps
In het rechterpaneel, klik op Abonnementen. Je app-abonnement wordt hier weergegeven.
Als het tabblad "Abonnementen" niet verschijnt, schakel dan over naar de oude / klassieke versie van Teams.
Ga vervolgens naar Factureringsgeschiedenis.
2) Hoe kan ik mijn abonnement wijzigen?
Je kunt je abonnement rechtstreeks in Teams wijzigen. Volg deze stappen:
Ga naar het apps-menu
Klik onderaan op Beheer je apps en vervolgens op Abonnementen.
Als het tabblad "Abonnementen" niet verschijnt, schakel dan over naar de oude / klassieke versie van Teams.
Klik in het rechterpaneel op Abonnementen en selecteer Ticketing / Checklist App
Selecteer Plan wijzigen
3) Veelgestelde vragen over het TeamsWork App-abonnement
Abonnementen voor TeamsWork via AppSource / Teams / Azure worden volledig beheerd door de commerciële marktplaats van Microsoft. Raadpleeg deze documentatie voor meer informatie: https://learn.microsoft.com/en-us/marketplace/
Kan ik mijn plan annuleren?
Microsoft biedt een graceperiode van 72 uur waarin je een SaaS-abonnement kunt annuleren. Na deze periode is annuleren niet meer mogelijk.
Kan ik van plan veranderen voordat de periode eindigt?
Je kunt naar een ander plan overstappen dat dezelfde factureringsperiode heeft. Bijvoorbeeld, als je een maandelijks abonnement hebt (bijv. Premium plan), kun je upgraden naar het Professionele plan en toch maandelijks blijven betalen. Je kunt echter niet overschakelen van maandelijks naar jaarlijks of vice versa.
Wanneer je tijdens een factureringsperiode van plan verandert, wordt de facturering naar rato aangepast op basis van de factureringsduur.
Bijvoorbeeld, als je het Premium plan 20 dagen hebt gebruikt in een maandelijks factureringsperiode en overschakelt naar het Professionele plan, wordt je gefactureerd voor 20/30 dagen van het Premium plan en 10/30 dagen van het Professionele plan voor de huidige maand.
De optie "Abonnementen" is niet zichtbaar onder "Beheer je app"
Als de optie "Abonnementen" niet verschijnt wanneer je op "Beheer je app" klikt, betekent dit dat jouw account niet degene is die het abonnement heeft afgesloten. Alleen het account dat voor de abonnementsaanmelding is gebruikt, kan deze optie zien. Als de persoon die het abonnement beheert niet beschikbaar is, probeer dan het volgende:
Ga naar deze link: https://appsource.microsoft.com/
Log in op je account, klik op je profiel en volg de link die in de afbeelding hieronder wordt weergegeven.
Als je deze pagina opent, scrol dan naar de sectie "App" en zoek naar het abonnement. Als het zichtbaar is, klik dan om het te upgraden.
Als je het niet ziet of niet kunt openen, moet je mogelijk een nieuw abonnement aanmaken. We kunnen later een ticket bij Microsoft openen om het bestaande abonnement te annuleren.
Heb je verdere hulp nodig?
TeamsWork is lid van het Microsoft Partner Network en is gespecialiseerd in het ontwikkelen van Productiviteitsapps die de kracht van het Microsoft Teams-platform en het dynamische ecosysteem benutten. Hun SaaS-producten, zoals Ticketing As A Service en Checklist As A Service, worden zeer gewaardeerd door gebruikers. Ze staan bekend om hun gebruiksvriendelijke interface, de naadloze integratie met Microsoft Teams en de betaalbare prijsplannen. TeamsWork is trots op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen die de productiviteit van bedrijven verhogen en tegelijkertijd betaalbaar blijven voor elk budget.
Comments