Hallo allemaal,
Vandaag ontdekken we een van de meest basale functies van de Ticketing-app: het aanmaken van een nieuw ticket en het ontvangen van meldingen in actie.
Je kunt de belangrijkste punten hieronder lezen of deze video bekijken voor een meer gedetailleerde uitleg.
Verzoek indienen door een ticket aan te maken
Alex, die in sales werkt, dient zijn verzoek in via de Ticketing-app.
Melding over het nieuwe verzoek
Megan, werkzaam bij HR, ontvangt een melding in Microsoft Teams en opent het ticket direct vanuit de chatmelding.
Gesprek starten
Megan beoordeelt het verzoek van Alex en start direct een gesprek met hem in de Ticketing-app.
Ik hoop dat je deze post over het aanmaken van een nieuw ticket en het ontvangen van meldingen in actie interessant vond.
Fijne dag!
Marc
Comments