top of page
Zoeken

Ticketing As A Service is beschikbaar in meerdere regio’s! Dit moet je weten

Bijgewerkt op: 5 dagen geleden

Om wereldwijd de beste ervaring te bieden, is Ticketing As A Service beschikbaar in drie regio’s, elk geoptimaliseerd voor een specifiek geografisch gebied.


  • Global (VS) – Deze instantie biedt betere prestaties voor organisaties in Noord-Amerika en Latijns-Amerika. Met servers in de VS ondersteunt het ook gegevensresidentievereisten om te voldoen aan lokale wetgeving, branchevoorschriften en standaarden zoals HIPAA.

  • EU (EMEA) – Speciaal ontworpen voor organisaties die hun gegevens binnen de Europese Unie moeten bewaren om te voldoen aan de AVG. Deze instantie biedt ook snellere prestaties voor organisaties in Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA).

  • APAC (AUS) –  Deze instantie biedt snellere prestaties voor organisaties in de regio Azië-Pacific (APAC). Met servers in Australië ondersteunt het ook gegevensresidentievereisten om te voldoen aan lokale wetgeving zoals de Australia Privacy Act 1988.


Hoewel de app in alle regio’s hetzelfde blijft, werken de verschillende instanties onafhankelijk van elkaar. Dit betekent dat als je een proefperiode start in de ene regio en later een abonnement neemt in een andere, je actieve abonnement niet automatisch wordt overgezet naar de regio waar je de proefperiode bent gestart.


Wat te doen als je proefversie en abonnement zich in verschillende regio’s bevinden

Als je een proefperiode bent gestart in de Global (VS)-versie, maar je je hebt geabonneerd op de EU- of APAC-versie, dan heb je de volgende opties:


a) Doorgaan met de versie waarin je de proefversie bent gestart

Als je de Global (VS)-versie wilt blijven gebruiken, maar per ongeluk een abonnement hebt genomen op de EU-versie (of APAC-versie), kun je je abonnement binnen 72 uur annuleren om kosten te vermijden. Vervolgens kun je je abonneren op de Global (VS)-versie.


b) Doorgaan met de nieuw geabonneerde versie

Als je je hebt geabonneerd op de EU-versie of APAC-versie, maar eerder de proefversie in de Global (VS)-versie hebt gebruikt, hoef je niets te wijzigen aan je abonnement. Voeg gewoon de juiste versie van de app toe aan Teams met de onderstaande links, en je abonnement wordt automatisch toegepast.


Om verwarring te voorkomen, raden we sterk aan om de onnodige app-versie uit je Teams-tenant te verwijderen. Leer hoe je een app verwijdert.


Ticketmigratie tussen instanties/regio’s is niet beschikbaar


Ticketmigratie tussen versies wordt momenteel niet ondersteund. Tickets die in de ene versie zijn aangemaakt, kunnen niet worden overgedragen naar een andere versie. Als je niet zeker weet welke app-regio je moet gebruiken of hulp nodig hebt met je abonnement, staat ons team klaar om je te helpen. De juiste configuratie zorgt voor een naadloze ervaring met Ticketing As A Service. Als je vragen hebt of verdere ondersteuning nodig hebt, neem gerust contact met ons op—wij helpen je graag!



 

TeamsWork is lid van het Microsoft Partner Network en is gespecialiseerd in het ontwikkelen van Productiviteitsapps die de kracht van het Microsoft Teams-platform en het dynamische ecosysteem benutten. Hun SaaS-producten, zoals CRM As A Service, Ticketing As A Service en Checklist As A Service, worden zeer gewaardeerd door gebruikers. Ze staan bekend om hun gebruiksvriendelijke interface, de naadloze integratie met Microsoft Teams en de betaalbare prijsplannen. TeamsWork is trots op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen die de productiviteit van bedrijven verhogen en tegelijkertijd betaalbaar blijven voor elk budget.


Comentários

bottom of page