Microsoft Forms is een populaire keuze geworden voor het verzamelen van feedback en gegevens van klanten en medewerkers. Maar wat als je een stap verder kunt gaan en die antwoorden automatisch kunt omzetten naar tickets?
In dit artikel onderzoeken we hoe je een Microsoft Formulier kunt maken voor medewerkers om hun problemen in te dienen, en hoe je Power Automate kunt gebruiken om naadloos te integreren met de Ticketing App.
Belangrijke opmerking: Om een HTTP-aanroep naar de Ticketing API te doen, heb je een Power Automate Premium-abonnement nodig.
Maak een Microsoft Formulier aan
Maak een Flow in Power Automate
Raadpleeg de Ticketing API-referentie om meer te weten te komen over de basis-URL van de Ticketing API, de geheime sleutel en de eindpunten.
En dat is alles!
Stuur een nieuw formulierantwoord in en een nieuw ticket wordt automatisch aangemaakt!
Comments