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Como os seus clientes podem interagir com o seu responsável através de e-mail (Email to Ticket) com a Ticketing App
Ofereça suporte ao cliente via e-mail com a Ticketing App! Descubra como o Email to Ticket pode otimizar a sua assistência.
Marc (TeamsWork)
5 de mar.2 min de leitura
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Configurar Campos Personalizados no Seu Formulário de Lead e Opportunity no CRM As A Service
Personalize os formulários de Lead e Oportunidade no CRM As A Service. Capture informações chave com campos personalizados.
Marc (TeamsWork)
21 de fev.2 min de leitura
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Notificações no Chat no Microsoft Teams Ticketing da TeamsWork Explicadas
Receba notificações instantâneas no chat do Microsoft Teams com o Ticketing As A Service e agilize a gestão dos seus tickets!
Marc (TeamsWork)
14 de fev.2 min de leitura
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Arquivar e eliminar anexos na aplicação Ticketing do Microsoft Teams da TeamsWork
Gerencie anexos na aplicação Ticketing. Arquive ou elimine ficheiros irrelevantes no Microsoft Teams e mantenha a organização.
Marc (TeamsWork)
14 de fev.1 min de leitura
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Proprietário vs. Atribuído vs. Membro - Compreenda os papéis no Ticketing Como Serviço
Descubra os papéis no Ticketing App, como Proprietário, Atribuído e Membro, para uma gestão eficiente de tickets e melhor colaboração.
Marc (TeamsWork)
12 de fev.2 min de leitura
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Pré-visualização de anexos no Ticketing as a Service
Pré-visualiza anexos sem os descarregar! Descobre como esta nova funcionalidade melhora a eficiência no Ticketing as a Service.
Marc (TeamsWork)
7 de fev.1 min de leitura
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Configurar Permissões de Utilizador na Aplicação de Ticketing do Microsoft Teams pela TeamsWork
Configure as permissões de utilizador na aplicação de Ticketing do Microsoft Teams para gerir o acesso a campos específicos.
Marc (TeamsWork)
7 de fev.2 min de leitura
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Notificação de Ticket Inativo no Microsoft Teams Ticketing por TeamsWork
Configure a reatribuição e notificação automática de tickets inativos no Microsoft Teams Ticketing.
Marc (TeamsWork)
7 de fev.1 min de leitura
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Formatação de texto enriquecido na aplicação de Ticketing do Microsoft Teams da TeamsWork
Saiba como usar a formatação de texto enriquecido na aplicação de Ticketing para criar descrições claras e eficazes. Aumente a produtividade
Marc (TeamsWork)
7 de fev.1 min de leitura
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Introdução à Personal Tab na Ticketing App da TeamsWork
Veja como a nova Personal Tab na Ticketing App da TeamsWork facilita a gestão de tickets em várias instâncias no Microsoft Teams.
Marc (TeamsWork)
7 de fev.2 min de leitura
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Funcionalidade de Campos Personalizados na Microsoft Ticketing App da TeamsWork
Descubra como adicionar campos personalizados na Microsoft Ticketing App da TeamsWork e ajustar o formulário de ticket às suas necessidades.
Marc (TeamsWork)
6 de fev.2 min de leitura
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Monitorizar o Desempenho da Equipa com o Acordo de Nível de Serviço (SLA) no Ticketing da TeamsWork
Melhore a gestão da equipa com SLAs no Ticketing da TeamsWork e garanta tempos de resposta e resolução eficientes.
Marc (TeamsWork)
6 de fev.3 min de leitura
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Comentário privado na Microsoft Teams Ticketing App por TeamsWork
A funcionalidade de comentário privado permite que equipas de suporte troquem informações sem que o solicitante seja notificado.
Marc (TeamsWork)
6 de fev.1 min de leitura
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Notificação na Data Esperada na Aplicação de Ticketing do Microsoft Teams da TeamsWork
Nunca mais perca prazos! A aplicação de Ticketing envia notificações antes, no dia e após a data esperada para o manter organizado.
Marc (TeamsWork)
6 de fev.1 min de leitura
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Ligar 2 tickets e adicionar um hiperlink a um ticket no Microsoft Teams Ticketing por TeamsWork
Ligue dois tickets e adicione um hiperlink no Microsoft Teams Ticketing.
Marc (TeamsWork)
5 de fev.1 min de leitura
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Crie o seu primeiro ticket na aplicação de Ticketing para Microsoft Teams da TeamsWork
Crie o seu primeiro ticket na aplicação de Ticketing para Microsoft Teams e veja as notificações em ação!
Marc (TeamsWork)
5 de fev.1 min de leitura
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Configurar a exibição de colunas na lista de tickets – Aplicação de Ticketing para Microsoft Teams da TeamsWork
Ordene e configure a lista de tickets na aplicação de Ticketing para Microsoft Teams da TeamsWork. Personalize as colunas facilmente.
Marc (TeamsWork)
5 de fev.1 min de leitura
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3 formas de carregar ficheiros e adicionar capturas de ecrã no Microsoft Teams Ticketing da TeamsWork
Descubra 3 formas simples de carregar ficheiros e adicionar capturas de ecrã no Microsoft Teams Ticketing.
Marc (TeamsWork)
4 de fev.1 min de leitura
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Lista de Responsáveis e Notificações na aplicação de Ticketing da TeamsWork
Gestão de responsáveis na Ticketing App da TeamsWork: listas personalizadas, atribuição automática e notificações para tickets sem responsáv
Marc (TeamsWork)
3 de fev.2 min de leitura
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Suporte à Operação de Serviços ITIL utilizando o Sistema de Ticketing Microsoft Teams da TeamsWork
Optimize as Operações de Serviço ITIL usando o Sistema de Ticketing Microsoft Teams da TeamsWork. Gerencie eficientemente incidentes e probl
Marc (TeamsWork)
15 de jul. de 20243 min de leitura
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