Olá a todos,
Para ajustar a lista de tickets às suas necessidades, pode ordenar os tickets por uma coluna, configurar quais colunas mostrar e alterar a sua ordem.
Pode ler os destaques abaixo ou assistir a este vídeo para uma explicação mais detalhada.
Ordenar a lista de tickets por uma coluna
Allan quer ver primeiro os tickets com a prioridade mais alta. Clique na coluna de prioridade para ordenar a lista por prioridade e clique uma segunda vez para inverter a ordem.
Remover colunas que não deseja ver na lista de tickets
Como não há data esperada, SLA de primeira resposta nem SLA de tempo de resolução na lista de tickets, remova-os desativando-os nas configurações de colunas.
Alterar a ordem das colunas
Allan quer ver a prioridade primeiro, por isso arrasta a coluna de prioridade para junto da coluna de ação.
Espero que gostem deste artigo.
Tenham um bom dia!
Marc
O TeamsWork é membro da Microsoft Partner Network e é especializado no desenvolvimento de Aplicativos de Produtividade que aproveitam o poder da plataforma Microsoft Teams e seu ecossistema dinâmico. Seus produtos SaaS, como Ticketing As A Service e Checklist As A Service, são altamente aclamados pelos usuários. Eles são conhecidos pela interface amigável, integração perfeita com o Microsoft Teams e planos de preços acessíveis. O TeamsWork se orgulha de desenvolver soluções de software inovadoras que aumentam a produtividade das empresas, ao mesmo tempo em que permanecem acessíveis para qualquer orçamento.
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