Criar solicitações a partir do Microsoft Forms e automaticamente gerar um ticket usando o Power Automate

O Microsoft Forms se tornou uma escolha popular para coletar feedback e dados de clientes e funcionários. Mas e se você pudesse ir além e converter essas respostas automaticamente em Tickets?

Neste artigo, exploraremos como você pode criar um Microsoft Form para que os funcionários registrem seus problemas e aproveitar o Power Automate para integrar perfeitamente com o Ticketing App.

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Nota importante: Para fazer uma chamada HTTP para a API de Ticketing, você precisa de uma assinatura Premium do Power Automate.

Crie um Microsoft Form

Crie um Fluxo no Power Automate

Consulte a referência da API de Ticketing para conhecer a URL base da API de Ticketing, a chave secreta e os pontos finais.

E é isso!

Envie uma nova resposta do formulário e um novo ticket será automaticamente criado!!